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Vous rencontrez un problème avec votre appareil? Naviguez à travers nos articles sans plus attendre pour découvrir comment régler le problème par vous-même!

Vous pouvez également télécharger le Manuel de l'utilisateur, un guide pratique conçu par nos soins pour vous aider à tirer le meilleur parti de vos équipements.

Que faire avant de placer un appel de service?

Avez-vous vérifié si votre filtre était propre?
- Rappelons que les filtres muraux doivent être nettoyés chaque mois et que le filtre de votre fournaise doit être remplacé tous les 6 à 12 mois, selon l’activité dans la maison. Certains filtres de fournaise, tels que les modèles électrostatiques, doivent être nettoyés mensuellement.
Avez-vous désenclenché le disjoncteur (breaker), attendu 10 minutes, puis enclenché le disjoncteur de nouveau?
- Ainsi, vous faites un redémarrage complet de votre appareil.
Avez-vous consulté votre manuel?
- Ces derniers regorgent d’information pouvant répondre à vos questions.

Vous devez changer votre appareil? Saviez-vous que vous pourriez être admissible à un programme de rachat?
Informez-vous!

Vous êtes encore en train de démystifier le langage pour comprendre la terminologie et faire un choix éclairé?
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Quelle est la marque de votre appareil?

TRANE

Documentation - Trane

Résolution de problème

Thermostat

Trane

RUNTRU

Documentation - RunTru

Résolution de problème

Thermostat

RunTru

GE

Documentation - GE

Résolution de problème

Thermostat

GE

CARRIER

Documentation - Carrier

Résolution de problème

Thermostat

Carrier

AMÉRISTAR

Documentation - Améristar

Résolution de problème

Thermostat

Améristar

ÉPURAIR

Documentation - Épurair

Résolution de problème

Vous vous questionnez à savoir comment régler votre purificateur d'air HV500? C'est simple! Voici ce que vous devez savoir afin de maîtriser votre appareil.

En été, le taux d’humidité se contrôle en déshumidifiant/en climatisant. Il est donc recommandé de régler la roulette vis-à-vis le OFF pour activer la circulation d’air intérieur sans faire d’échange extérieur afin de ne pas faire entrer l’humidité de l’extérieur. En hiver, le taux d’humidité devrait plutôt se trouver entre 35-45%. Par conséquent, il est suggéré de régler la roulette vis-à-vis le chiffre 40.

Épurair

BRIGGS & STRATTON

Documentation - Briggs & Stratton

Briggs & Stratton

GÉOSTAR

Documentation - GéoStar

Résolution de problème

GéoStar

WATERFURNACE

Documentation WaterFurnace

Résolution de problème

WaterFurnace

ÉLIOS

Documentation - Élios

Résolution de problème

Élios

TOSOT

Documentation Tosot

Résolution de problème

Thermostat

Tosot

MIDEA

Documentation Midea

Résolution de problème

Thermostat

Midea

HONEYWELL

Thermostat

Votre thermostat affiche la mention « Unlock » et vous n'êtes plus en mesure de le contrôler? Votre thermostat est barré! Voici la marche à suivre afin de le débarrer pour que vous puissiez reprendre le contrôle:

1- Cliquez sur le bouton du milieu au-dessus duquel c'est écrit « Unlock ».

2- À l'aide des symboles - et +, vous devez entrer le code 1234. Si le premier chiffre qui apparait est le chiffre 5, appuyer 4x sur le - pour y voir le chiffre 1, puis cliquez sur le bouton du milieu au-dessus duquel c'est écrit « Select ». Répétez les mêmes étapes pour avoir le code, 1234.

3- Recliquez sur « Select ».

Vous débarrerez ainsi votre thermostat.

Vous êtes quelqu'un de visuel? Pas de problème, vous pouvez également écouter ce vidéo qui est en anglais : https://www.youtube.com/watch?v=wPBtVwsu_7c

Si cela ne fonctionne toujours pas, par la suite n'hésitez pas à rejoindre notre département de service après-vente par courriel : service@techno-pompes.com

Votre thermostat affiche un cadenas et vous n'êtes plus en mesure de le contrôler? Votre thermostat est barré! Voici la marche à suivre afin de le débarrer pour que vous puissiez reprendre le contrôle:

1- Cliquez sur le cadenas.

2- À l'aide des symboles - et +, vous devez entrer votre code. Une fois que vous avez le bon chiffre au bon emplacement, cliquez sur « Select ».

Par défaut, le code correspond aux 4 chiffres qui se situent derrière votre thermostat auxquels ont doit additionner 1234. Par exemple, si les 4 chiffres que vous avez derrière le thermostat sont 2218, alors votre code sera 3452 (2218 + 1234 = 3452).

3- Recliquez sur « Select ».

Vous débarrerez ainsi votre thermostat.

Vous êtes quelqu'un de visuel? Pas de problème, vous pouvez également écouter ce vidéo qui est en anglais : https://youtu.be/C4QSMgO9rDQ

Si cela ne fonctionne toujours pas, par la suite n'hésitez pas à rejoindre notre département de service après-vente par courriel : service@techno-pompes.com

Honeywell

ALDES

Documentation - Aldes

Aldes

HISENSE

Documentation - Hisense

Résolution de problème

Hisense

SHARP

Résolution de problème-Sharp

Documentation - Sharp

Résolution de problème

Si votre thermopompe Sharp émet parfois un son inhabituel, il peut s’agir d’un petit arc électrique lié au système de purification d’air. Plus l’air ambiant est humide, plus le bruit perçu peut être prononcé.

Les thermopompes murales Sharp dotées de la technologie Plasmacluster génèrent des ions positifs et négatifs qui purifient l’air intérieur. Ces ions neutralisent les micro-organismes en suspension (bactéries, virus, allergènes, moisissures) en attaquant leurs membranes, puis redeviennent simplement de la vapeur d’eau.

Ce procédé réduit également les mauvaises odeurs, limite la formation de moisissures à l’intérieur de l’unité et améliore la qualité de l’air ambiant — le tout sans recourir à des produits chimiques.

Sharp

PANASONIC

Thermostat Panasonic

Documentation-Panasonic

Résolution de problème

Panasonic

VANEE

Thermostat VanEE

Résolution de problème

VanEE

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Manuel télécommande

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Manuel climatiseur central

Manuel thermopompe centrale

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Manuel thermopompe centrale

Manuel télécommande

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Manuel télécommande

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Comment régler mon HV500?

Que signifie les lumières sur mon HV-500?

Comment fonctionne le contrôle de mon EVR S15?

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Comment fonctionne mon appareil géothermique?

Comment fonctionne mon appareil géothermique?

Manuel télécommande

Manuel télécommande

Manuel thermopompe centrale

Manuel fournaise

Manuel télécommande (modèles 2024 et -)

Manuel télécommande (modèle 2025 et +)

Manuel Honeywell T6 Pro

Manuel Honeywell T6 Pro Smart

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Comment débarrer mon thermostat Honeywell T6 Pro?

Comment débarrer mon thermostat Honeywell T6 Pro SMART?

Manuel contrôle

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Pourquoi ma thermopompe Sharp fait-elle un bruit étrange quand il fait humide ?

Manuel Panasonic

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